第12章 陈建仁发难，行业峰会（1 / 2）

琶洲国际会展中心内灯火璀璨，2022广州人工智能行业峰会正在举行。

我穿着深灰色西装，坐在嘉宾席前排，身边是老谭和张雪薇。

张雪薇穿着干练的职业装，低声对我说：“刘总，等会儿你的演讲一定要突出我们的技术优势和隐私保护措施，现在有几家政府单位在关注我们，不能出任何纰漏。”

“放心，我心里有数。”

我点点头，目光扫过会场。

不远处，一个熟悉的身影引起了我的注意。

那就是陈建仁，广州ai伦理委员会主任。

我心里隐隐有些不安。

进入互动提问环节。

台上的专家说完“ai技术应兼顾创新与伦理”，陈建仁就立刻举手。

接过话筒，目光直指我这边：“我想请教智保科技的刘总一个问题。”

全场的目光瞬间聚焦在我身上。

我站起身，从容回应：“陈主任请讲。”

“你们的反诈ai系统，号称能实时监控用户的通话内容，识别诈骗风险。”

陈建仁的声音洪亮，带着明显的质疑，“请问刘总，这种‘全天候监控’是否侵犯了用户的隐私？”

“老年人的通话内容属于个人隐私，你们有什么权利进行实时分析？这和‘过度监控’有什么区别？”

他的话一出，会场立刻炸开了锅。

台下有人点头附和，有人低声质疑。

媒体记者们纷纷举起相机，对准了我。

张雪薇的脸色瞬间变了，悄悄拉了拉我的衣角，示意我谨慎回应。

“陈主任，首先我要纠正一个误区。”

我冷静地说，“智保科技的反诈ai系统，并不是‘监控’用户的通话内容，而是基于‘数据脱敏+本地计算’的模式，保护用户隐私是我们的核心原则。”

我打开提前准备好的技术架构图：“大家可以看到，我们的系统在用户终端只进行语音特征提取，不会上传任何原始通话录音。”

陈建仁立刻反驳：“就算不上传原始语音，你们提取的特征向量依然能反映用户的通话意图，这本质上还是对个人通信自由的干预！”

“而且，你们如何保证这些脱敏数据不会被破解？如何保证不会被滥用？”

“这正是我们接下来要解决的问题。”

我回应道，“第一，数据安全方面，我们采用了国密算法s4对特征向量进行加密，同时设置了三层防护体系，通过公安部门的安全认证和第三方审计，确保数据不会被破解和滥用。”

“第二，用户授权方面，所有使用反诈ai系统的用户，都需要签署明确的授权协议，自愿开通预警功能，我们还提供一键关闭选项，用户随时可以停止使用，充分尊重用户的选择权。”

“第三，用途限制方面，我们的系统仅用于反诈预警，不会将任何用户数据用于商业推广或其他用途，这一点在我们与公安部门的合作协议中有着明确规定。”

台下响起一阵掌声。

一位来自某科技媒体的记者举手提问：“刘总您好，请问如果用户被误判为诈骗，或者隐私数据出现泄露，你们有什么补救措施？”

“这是个很好的问题。”

我点点头，“首先，我们的误判率已经控制在3以内，并且还在持续优化。如果出现误判，用户可以通过app提交申诉，我们会在24小时内进行人工复核，并调整ai模型。”

“其次，关于数据泄露，我们设置了实时监控告警系统，一旦发现异常访问，会立即切断数据连接，并启动应急响应机制，同时向用户和监管部门通报情况。

“截至目前，我们的系统没有发生过一起数据泄露事件。”

陈建仁显然并不满意我的回答，再次举手：“刘总，你所说的‘自愿授权’，对于老年人来说并不公平。”

“很多老年人并不了解ai技术，也不清楚授权意味着什么，他们可能是在子女的劝说下，或者在社区的推广下被动开通的，这能算是真正的‘自愿’吗？”

“陈主任的这个顾虑，我们早有考虑。”

我回应道，“在推广过程中，我们会安排志愿者向老年人详细讲解系统的功能、隐私保护措施和授权的意义，并用通俗易懂的语言编写授权协议，确保他们在完全知情的情况下做出选择。”

“同时，我们还设置了‘亲情授权’功能，老年人的子女可以远程查看系统的使用情况和隐私保护设置，让他们更放心。”

我顿了顿，“我们理解陈主任对技术伦理的重视，也认同ai技术的发展必须坚守伦理底线。但我们不能因为担心伦理风险，就放弃用技术保护弱势群体的机会。”

我的话引起了强烈共鸣，台下响起热烈的掌声。

陈建仁的脸色有些难看，张了张嘴，似乎还想继续提问。

主持人适时打断：“由于时间关系，提问环节到此结束。感谢刘总的精彩解答，也感谢陈教授的宝贵意见。接下来，让我们继续下午的议程。”